ITIL® 4 Foundation in English e-learning

Course Overview

The course is valid as a 19 hour training for ITIL® 4 Foundation Certification.

This ITIL foundation course provides you with a firm understanding of the ITIL 4 framework, core concepts and terminologies of ITIL service lifecycle. By the end of this ITIL certification, you will understand how ITIL evolved to adopt modern technologies and operational processes as well as the necessary concepts in a service management framework.

 

Program ITIL® 4 Foundation in English e-learning

  • Introduction to Service Management and ITIL

  • Key Concepts of Service Management

  • The Four Dimensions of Service Management

  • The ITIL Service Value System

  • ITIL Management Practices

 

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PERIODO DI VALIDITA' DEL CORSO ONLINE

I corsi e-learning prevedono una durata predeterminata al momento dell'acquisto.

 

ATTESTATO

Alla conclusione del corso sarà rilasciato un attestato valido ai sensi della normativa vigente.

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