Corso osservatori BBS (Behavior Based Safety)
Ogni tanto i corsi di formazione vanno oltre le più rosee previsioni.
La settimana scorsa durante un corso osservatori BBS ho formato e addestrato alle tecniche di osservazione e feedback BBS circa 100 operatori in 5 sessioni per conto di una delle più grandi aziende al mondo in ambito alimentare. Un’azienda con standard di sicurezza elevatissimi e con l’ultimo infortunio registrato nel 2015.
Diversamente dai processi BBS direttamente progettati, mi sono trovato con tutto fatto: procedura, a presentazione powerpoint, checklist e video già fatti. Il tutto non in linea con l’impostazione della BBS che conosco e applico, per cui i corsi erano difficili da gestire.
Ma è andata bene, anzi benissimo. Queste sono le situazioni ove il calore espresso dai partecipanti ti gasa, ti sprona a fare ancora meglio. Si crea un clima magico
In allegato alcuni dei customer satisfaction lasciati dai partecipanti sul coso ossservatori BBS
