Cosa significa coinvolgimento attivo dei lavoratori?
di Ing. Riccardo Borghetto
In queste righe cercherò di spiegare perché l’alta direzione e il management deve conoscere il significato di “coinvolgimento attivo” e applicarlo come modello.
Partiamo dalla definizione di coinvolgimento attivo:
Non significa che l’alta direzione e il management comunicano ai lavoratori quello che si sta facendo o che si ha intenzione di fare.
Significa che l’alta direzione e il management hanno ben chiaro che le conoscenze dei lavoratori sono strategiche e molto importanti per raggiungere l’eccellenza.
Da questa consapevolezza ne devono derivare piani per coinvolgere sempre i lavoratori, per chiedere loro idee e proposte.
Coinvolgete i lavoratori non perché è etico farlo, ma perché sono preziosissimi in quanto vedono, sanno cose che nessun altro sa.
Nella sicurezza si tratta di passare da un modello di sicurezza gestita da “esperti”, che impongono ai lavoratori le loro idee a priori, a un modello in cui gli “esperti” cercano di ottenere un clima di fiducia, di apertura mentale, di leale collaborazione sullo stesso piano con i lavoratori. Seguendo questo approccio è possibile chiedere e ottenere dai lavoratori opinioni, idee, proposte, segnalazioni.
Un modello in cui gli “esperti” sanno valorizzare, apprezzare le idee e proposte dei lavoratori, danno feedback e implementano in tempi rapidi le proposte più interessanti.
Se è vero che la sicurezza gestita dai manager può essere migliorata da pessima a buona, per raggiungere l’eccellenza e il cambio culturale è necessario il coinvolgimento dei lavoratori.
Adottare un modello in cui coinvolgiamo i lavoratori non è sempre facile, occorre innanzitutto conoscere il funzionamento del comportamento umano e saperlo modificare.
Nei corsi che tengo vediamo come analizzare i comportamenti e come funziona la BBS, un protocollo scientifico in grado di ridurre in maniera considerevole infortuni e malattie professionali: https://www.lisaservizi.it/corsi/area-formativa/corsi-bbs-behavior-based-safety
